2012~04-2016~02，TCL光电科技（惠州）有限公司担任体系主任。
2022年是惠州市质量协会 QCC 高级评委、协会组委会成员
2022年1月获公司总经理特别奖
2020年12月获公司优秀经理 人
2018、2019年曾两次担任中国电子质量协会质量小组评委
2018年9月亚洲质量创新优秀项目一等奖
2017年4月获TCL 集团先进个人称号
2017年有中国电子质量协会中级诊断师资质
2016年3月获中国电子质量协会质量小组中级诊断师
2009年12月获得六西格玛黑带证书
一、基本情况
殷广兰，女，汉族，1982 年出生，湖南工业大学，本科学历、香港亚洲商学院工商管理硕士学位，中国电子质量协会中级诊断师，广东省质量小组优秀咨询师，惠州市首席质量官。 2000年 10 月参加工作，2000-2023 年期间分别在TCL海外电子有限公司、TCL王牌电器（惠州）有限公司、TCL光电科技惠州有限公司、TCL环境科技（惠州）有限公司任职、目前在广东瑞捷新材料股份有限公司任职运营总监一职。
二、政治思想
本人经历多岗位锻炼，领导经验丰富，思想上用心向上，坚持马列主义、毛泽 东思想、邓小平理“ 三个代表 ”重要思想、科学发展观、 习近平新时代特色社会主义思想不动摇，把论、全心全意为人 民服务的宗旨贯穿于工作和生活的始终，严格要求自我，工作思路清晰、重点突出，综合协调能力强，在原则问题和重大事件上立场坚定，有较强的事业心和责任感。凡事识大体、 顾大局，为人正派、处事稳重，能够主动配合领导开展工作。不争名夺利，不计较个人得失，是一名思想素质过硬、综合能力较强管理干部。
三、学习教育经历
本人最高学历自 2006 年 至 2009 年 6 月就读于湖南工业大学，本科学历、香港亚洲商学院工商管理硕士学位
四、主要工作经历、业绩成果
2000.10-2012.03，TCL海外电子（惠州）有限公司，期间主要从事的工作如下：
1、OQC 出货检验工作：负责彩色电视机整机出货检验员工作指导与培训，异常问题的判定与处置；
2、主观评价测试工作：负责设计样机、新品的软件测试、功能测试及电性能测试工作；
3、QA 管理工作：负责管理 PQA、FQA、OQC 的日常管理工作。
2013.11-2018.08，TCL光电科技（惠州）有限公司期间主要从事的工作有：
1、质量改进主任工程师：建立中心质量信息库，确保质量信息的可，追溯性、有效性和准确性，负责公司质量状况分析、改善，对 问题点进行风险管理；组织开展QC小组活动、策划质量知识竞赛活动、质量优秀班组评选活动、质量管理培训等团队建设活动。
2、体系主管：负责公司QEHS四大体系（ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、QC080000）管理工作；对各体系适应性进行检 查、评审，并输出评审结果；对QEHS管理体系范围内的流程进行梳理和规划，指导各部门编制、修订文件，并定期组织体系监督 审核。
3、CS主管：负责中国区和海外的客户投诉的处理，为客户提供服务与支持；与客户签订质量协议；对市场反馈/投诉的质量信息 进行分析；对客户满意度信息进行调查、分析及评估，组织相关部门对客户不满意问题和建议项进行分析和改进；管理各区域CS 工程师，部署
本系统工作，提供业务指导，实施绩效评估，并进行能力发展和职业发展指导，建立高效团队。
2016.03-2020.04，TCL王牌电器（惠州）有限公司担任经理，期间主要从事的工作如下：
1、制造质量经理：策划和搭建管理体系，对流程持续优化，达到规范化和标准化的管理水平，建立整机产品质量标准，并确保质 量标准的合理性；推动制造质量改善，提前识别质量风险，预防不合格品的流出，降低内外部质量损失，应对和满足顾客需求。
2、项目管理经理：负责中心项目推进和管理工作，培训并指导项目Leader 有序号开展活动，运用项目管理方法跟进项目开展过程，帮助项目指标达成；中心每年20~30个项目，达成率均为110%以上。
3、外发质量经理：负责6个整机外发工厂质量管理工作，组织外发工厂的导入审核，与合作方签订外发加工协议；规划外发质量 管理工作流程，规范外发质量过程控制，根据外发厂月度质量表现，对外发工厂进行QCDS评定，协助外发厂制定改善措施，并监TCL光电科技（惠州）有限公司 质量主管 2012.04-2016.02 TCL海外电子（惠州）有限公司 质量管理/测试 2000.10-2012.03 降低客户投诉次率 组长2020.10-2021.12 降低整机返工率 组长 2016.09-2017.12 督实施；管理直接下属，部署本科室外发主管（驻厂代表）工作，提供业务指导，实施绩效
评估，并进行能力发展和职业发展指 导，建立高效团队。2016年在质量管理工作中，表现优秀，业绩突出，被评为“2016年度TCL集团质量先进个人”。
2020年4月份~至今广东瑞捷新材料股份有限公司，担任运营总监一职，
1、负责制定公司的整体运营战略执行并监督执行，使公司实现有效运营；
2、负责协调统筹整个运营团队的各项工作，指导下属部门领导完成指定任务；
3、分析市场竞争对手，优化营销策略，提高公司市场占有率；
4、制定公司目标，带领管理班子成员努力实现盈利目标；
5、根据和客户产品定位，及时调整策略，不断提供效率与品质，提升公司运营效率及产品竞争力，使客户满意；
6、组织建立及维护客户关系，提升客户忠诚度。
